:: 購物須知 ::

[ 購買注意事項 ]

＃首次購買請先加入會員，加入會員可方便查詢訂單進度。

＃商品分「陸製」及「韓製」。若為韓製商品，商品名稱會加上［🇰🇷正韓］。

＃服飾、配件不定期上架新品，請關注＠lylostudio 官方Instagram。

＃商品皆為限時上架，下架後無法追加、更改、取消訂單，違者將列入黑名單。

＃送出訂單前務必確認商品款式、顏色、數量、金額，以及配送資訊是否正確。

＃結單前若欲併單/更改訂單內容，可私訊LYLO官方LINE: @645jtcnd，告知「手機號碼」及「欲協助處理的內容」。

[ 預購時間及斷貨情形 ]

＃大部分商品皆為預購，預購日約為7-30個工作天(不含假日)。

＃若遇廠商延遲發貨（缺貨、斷貨），可能須等候較長時間。

＃商品無預警斷貨，因訂單數量龐大，將直接幫您取消商品及金額，不再另外告知。這種情況我們也相當不樂見，先在這邊跟你們道歉 🙁

[ 付款、運費及配送方式 ]

＃LYLO官網提供: 信用卡/匯款/超商代碼繳費。

＃若選擇匯款，請於「我的帳號」->「訂單」中上傳匯款完成之截圖或轉帳後5碼。

＃取貨方式提供：LYLO門市取貨(免運費) / 7-11物流(每筆訂單運費為$69)。

＃商品出貨後配達指定超商時間約為2-3天。

＃包裹配達指定便利商店後，最長可取貨時間為6天，請務必於時間內攜帶證件取貨完成。

[ 退換貨及售後服務 ]

＃請務必於收到包裹時，全程「錄影開箱」以保障自身權益。

＃依照《消費者保護法》規定，LYLO 提供您「收到商品後七日內（含例假日）」的鑑賞期。

＃請注意：鑑賞期並非試用期，退貨商品需保持全新未使用狀態並保留完整包裝（包含吊牌、袋裝、配件、外盒與發票）。

＃為避免誤會，以下狀況恕不接受退貨，請您特別留意：

• 超過七天的商品鑑賞期。

• 商品已拆封、試穿、洗滌、修改、下水或沾染味道（如香水、體味、菸味）。

• 商品污損、破損、刮傷、鬆脫或缺件（如吊牌、外包裝、鞋盒、防塵袋、貼紙等）。

• 個人衛生用品：如內褲、襪子、bra top、泳衣、耳環等。

• 特賣品、贈品、展售商品等標示「不提供退換貨」之品項。

• 客製化商品（如預購指定規格商品）。

• 惡意或大量重複退貨行為。

＃退換貨運費說明：

• 若因商品本身重大瑕疵、出貨錯誤造成退貨，我們將負擔來回運費。

• 若因個人因素（尺寸不合、與想像不同等）欲退貨，請自行負擔來回運費。

• 退回商品時請妥善包裝，避免二次損壞，若商品在運送過程中損壞，可能影響退貨權益。

＃若商品有明顯瑕疵，請於 7 日內私訊LYLO官方 LINE：@645jtcnd，並提供以下資料：

1. 訂單編號

2. 商品整體照與瑕疵特寫照

3. 完整的開箱影片（無剪輯）

我們將儘速審核並協助您辦理換貨或退款。如需換貨，將以同款同色商品為優先，若缺貨將提供退款服務。

[ 顏色尺寸說明 ]

＃賣場大部分照片皆為iphone原相機實拍，但室內/戶外/光線/螢幕成色仍會造成色差，若介意的顧客請斟酌購買。

＃因每台螢幕顯色不同，實品顏色可能略有色差，亦不列入瑕疵。

＃商品尺寸為手工測量，±1~3cm 誤差為正常範圍，不列入瑕疵。

[ 黑名單 ]

＃未於期間內至超商取貨，導致包裹被退回者，將直接列入黑名單，並拒絕再次提供服務。

＃上述情形嚴重者，LYLO將採取法律途經。

＃若因特殊情況無法取貨者，請私訊LYLO官方 LINE：@645jtcnd告知情形，並進行補寄（買家須再承擔第二次運費$69）。

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